Sve više srpskih startapa kreće da prodaje proizvode i usluge globalno — od SaaS platformi, preko gaming studija, do AI rešenja. Kada tržište pređe granice Srbije, prirodan korak je i angažovanje ljudi van zemlje.

Kombinovanje lokalnog znanja sa međunarodnim iskustvom može da otvori vrata globalnim tržištima i obogati timove različitim perspektivama.
Globalni timovi u startapima smanjuju troškove zakupa kancelarija, otvaraju vrata najboljim stručnjacima sa različitih tržišta i daju zaposlenima slobodu da organizuju svoje vreme, sve dok se rokovi i ciljevi ispunjavaju.

Međutim, internacionalizacija startapa ne podrazumeva samo raznovrsnost jezika i kultura, već i ujednačeno razumevanje poslovnih strategija, tržišnih potreba i ciljeva. Ono što na papiru izgleda kao “diversity advantage”, u praksi je mnogo složenije – drugačije radne navike, vremenske zone, pravni izazovi i sl.

Pre nego što krenete u formiranje internacionalnog tima, pogledajte šta treba da radite (Do’s), a šta obavezno da izbegnete (Don’ts ).

✅ Do’s – Preporučene prakse za izgradnju globalnih timova u startapima

Jasno komunicirajte ciljeve i očekivanja

U globalnim timovima se ne podrazumeva. Ono što je očigledno u Beogradu, ne mora biti i kolegama na drugim meridijanima.
Definišite očekivanja pisanim putem (Slack kanali, Notion, Google Docs). I koristite project managment alate (Asana, Trello, Monday.com) kako biste svima dali jednak uvid u zadatke i rokove.

Prihvatite asinhroni radni model

Ne pokušavajte da ceo tim bude online u isto vreme. To narušava produktivnost i frustrira ljude. Planirajte radne procese tako da svako može da doprinese u svoje radno vreme.
Snimajte sastanke i koristite zajedničke beleške kako bi svi bili u toku. Iskoristite tehnologiju kako biste održali otvorene linije komunikacije kroz različite vremenske zone (alati poput Slack-a, Zoom-a i Microsoft Teams-a). Jasno definisana pravila obezbeđuju da svi članovi tima ostanu usklađeni oko ciljeva, projekata i očekivanja.

Uvažavajte kulturne razlike

Kultura utiče na sve — od načina na koji ljudi daju feedback, do toga da li će na sastancima više slušati ili govoriti. U “direktnijim” kulturama, poput SAD ili Nemačke, očekuje se da kažete šta mislite. Drugačije je sa kulturama poput Japana ili Indije koje izbegavaju direktno “ne”.
Razumevanje ovih nijansi povećava poverenje i eliminiše nesporazume.

Uvedite redovne check-in sastanke

Remote timovi se lako “otuđe”. Kratki, strukturirani sastanci bar jednom nedeljno (ili češće, po potrebi) pomažu da svi ostanu povezani. Kombinujte timske i 1-na-1 sastanke. Fokusirajte se ne samo na taskove, već i na opšte raspoloženje i prepreke.

Podsetičite autonomiju i poverenje

Poverenje i samostalnost članova globalnog tima su podjednako važni kao i otvorena komunikacija. Startapi uspevaju zahvaljujući svojoj prilagodljivosti i preduzetničkom duhu, a te osobine treba negovati i u globalnoj ekspanziji tima. Preterana kontrola sputava kreativnost i inovativnost.
Fokus stavite na osnaživanje zaposlenih, dajući im slobodu i odgovornost za sopstvene zadatke i rezultate. To će i dodatno učvrstiti njihovu posvećenost i povezanost sa vizijom kompanije.

Izbalansirajte globalno i lokalno liderstvo

Kako se vaša kompanija širi internacionalno, ključno je uspostaviti balans između globalnog i lokalnog vođstva.

Angažovanje lokalnih lidera koji dobro poznaju regionalno tržište, ali i globalnu viziju kompanije, pomaže u prevazilaženju kulturnih razlika. Takvi lideri mogu prilagoditi osnovne vrednosti startapa lokalnom kontekstu, a da pritom zadrže usklađenost sa misijom cele kompanije. Redovna razmena povratnih informacija između globalnog i lokalnog liderstva osigurava da kultura kompanije ostane konzistentna u svim regijama.

Izgradite inkluzivnu globalnu kulturu

Nemojte se oslanjati samo na startap energiju iz Srbije”. Kreirajte kulturu vrednosti koje će svi, bez obzira na lokaciju, doživeti kao svoje.
Od odluka o zapošljavanju do svakodnevnog poslovanja, ove vrednosti treba da budu smernica za svaku aktivnost i odluku, efikasno prenete na sve članove tima. Na taj način zaposleni, bez obzira na to gde se nalaze, mogu da se usklade sa kompanijskim vrednostima.

Rešavajte pravne i regulatorne izazove na vreme

Kada se startap širi na međunarodna tržišta, sa sobom donosi i čitav niz pravnih i regulatornih prepreka. Biti spreman na različite radne zakone, poreske propise i standarde zapošljavanja u svakoj zemlji je od izuzetne važnosti.
Uključivanje globalnih HR stručnjaka ili partnera može značajno umanjiti rizike koje ove kompleksnosti nose, obezbeđujući da kompanija ostane usklađena sa propisima, a istovremeno pruži pravično i konkurentno radno okruženje za svoje međunarodne timove.

❌ Don’ts  – Šta izbegavati u izgradnji globalnih timova u startapima

Ne ignorišite strukturu

Pre nego što zaposlite prvog člana, ključno je da jasno definišete šta vam je zaista potrebno. U startapu, svako novo angažovanje mora biti svojstveno osnovnoj ulozi, ali i da doprinese drugim segmentima kada je to potrebno. Zato je važno postaviti jasnu strukturu od samog početka kako bi svaki član tima znao svoju ulogu i odgovornosti unutar kompanije.

Ne zanemarujte vremenske zone

Ono što u Beogradu deluje kao “odličan termin za sastanak”, može biti kasna noć za kolege iz Azije ili vrlo rano jutro za one u Americi. Ako stalno zakazujete sastanke u vreme koje odgovara samo vama, članovi tima će se osećati isključeno i iscrpljeno.
Planirajte unapred i pokažite spremnost na kompromis.

Ne pretpostavljajte da je remote rad lak

Na papiru, remote rad zvuči kao idealno rešenje — fleksibilnost, sloboda i niži troškovi. Međutim, kada tim funkcioniše na više meridijana, izazovi se lakše množe: odluke se donose sporije, ljudi mogu da se osećaju izolovano, ili izostaju ideje koje u ooffice-u nastaju spontano.

Bez mikromenadžmenta

Globalni timovi funkcionišu na poverenju i odgovornosti.
Ako ste na primer odlučili da angažujete vrhunskog UX dizajnera iz Argentine, to znači da verujete njegovom znanju i iskustvu. Stalno proveravanje i traženje izveštaja na svakih pola sata šalje poruku da ne verujete u njegove sposobnosti. Takav pristup ne samo da demotiviše ljude, već dovodi i do njihovog odlaska.

Ne zanemarujte “ljudsku stranu”

Digitalna komunikacija je efikasna, ali može delovati hladno i bezlično. Članovima tima koji rade remote potreban je osećaj zajedništva. Zato ne zaboravite da pošaljete kratku poruku zahvalnosti, da obeležite rođendane ili da obezbedite sitne poklone povodom uspešno završenih projekata.

Zaključak

Izgradnja međunarodnog tima nikada nije lak zadatak. Razlike u vremenskim zonama, kulturama i stilovima rada često na početku donose izazove i nesuglasice.
Ipak, uz prave alate i strategije, globalni startap može postati daleko agilniji – spreman da se brzo prilagođava promenama i odgovori na zahteve tržišta podjednako uspešno kao i najveći konkurenti.

Da sumiramo, da bi se stvorio jedan takav tim, ključno je:

• imati jasnu strategiju,
• jasno definisati ciljeve i razumeti lokalno tržište,
• osloniti se na savremene tehnologije i alate koji omogućavaju nesmetanu komunikaciju.